# Ödemeler ve faturalar

Kartla ödeme, dolar ve Türk lirası ödemeleri, fatura bilgileri, yenileme ve ödeme alınamadığında yapılacaklar. Ödemeler yalnız sahip tarafından yönetilir.

## Genel bakış

Ödeme, abonelik ve faturalar yalnız çalışma alanının sahibi tarafından yönetilir. Sahip **Ayarlar > Abonelik** ve **Ayarlar > Faturalar** sayfalarını görür. Yönetici bu sayfaları göremez.

Ödemeler kartla alınır. Kart bilgileri ödeme sağlayıcısının güvenli formunda girilir ve sağlayıcı tarafında saklanır. Çalışma alanında yalnız kartın son dört hanesi görünür.

## Para birimi

Fiyatlar iki para biriminde gösterilir:

- **ABD doları (USD)**: Varsayılan para birimidir. Ödeme ekranı ödeme sağlayıcısının penceresi olarak açılır.
- **Türk lirası (TL)**: Arayüz dili Türkçe olan ya da Türkiye'den ziyaret eden kullanıcılara gösterilir. TL fiyatlar KDV hariç yazar. KDV ödeme sırasında eklenir.

Aboneliğiniz başladıktan sonra para birimi değişmez. Ödeme yöntemi de aboneliğin para birimine göre belirlenir.

## Dolar ile ödeme

1. **Ayarlar > Abonelik** sayfasında planı ve dönemi seçin.
2. Planın düğmesine basın. Düğme planın durumuna göre **Satın al** ya da **Bu plana geç** olarak görünür.
3. Açılan ödeme penceresinde kart bilgilerinizi girin.
4. Fatura ve makbuz e-postanıza gönderilir.

Mevcut bir aboneliğiniz varsa **Faturalar ve ödeme yöntemi** düğmesi ödeme sağlayıcısının müşteri portalını açar. Kart değiştirme, faturaları görme ve iptal işlemleri orada yapılır.

## Türk lirası ile ödeme

Türk lirası ödemesi için önce fatura bilgilerinizi kaydedin.

1. **Ayarlar > Abonelik** sayfasında planı ve dönemi seçin.
2. **Fatura bilgileri** alanını doldurun ve **Kaydet ve ödemeye geç** düğmesine basın. Ad, soyad, e-posta, cep telefonu, adres, şehir ve posta kodu zorunludur.
3. Ödeme sayfasında **Fatura istiyor musun?** sorusunu yanıtlayın:
   - **Evet, fatura istiyorum**: E-arşiv fatura düzenlenir. Vergi kimlik numarası (VKN) ya da TC kimlik numarası (TCKN), vergi dairesi, telefon ve adres gerekir.
   - **Hayır, bireysel kullanım**: Yalnız ad, soyad ve e-posta yeterlidir. Fatura düzenlenmez.
4. İndirim kodunuz varsa girin. Ayrıntılar için [İndirim kodları](/docs/discount-codes) sayfasına bakın.
5. Kart bilgilerinizi ödeme kuruluşunun güvenli formunda girin. Kartınız 3D Secure ile doğrulanır.
6. Yenilemelerin otomatik alınması için **iyzico güvencesi ile kartımı sakla** kutusunu işaretleyin.

Kartın saklanmasını istemezseniz yenilemeleri her dönem **Ödeme** sayfasından elle yaparsınız.

## Yenileme ve ödeme alınamazsa

Türk lirası aboneliklerinde yenileme günü kayıtlı karttan otomatik ödeme çekilir. Ödeme alınamazsa şu adımlar izlenir:

1. Erişiminiz sürer. Ödeme için **7 gün** süreniz vardır. Bu sürede sistem her gün yeniden dener.
2. Ödenmezse çalışma alanı salt okunur olur. Hiçbir veri silinmez.
3. Ödeme alındığında çalışma alanı eski hâline döner.
4. Askıdaki çalışma alanı için 30 gün içinde ödeme yapılmazsa abonelik sona erer.

Ödeme gecikmesi olduğunda **Ayarlar > Abonelik** sayfasında uyarı görünür. Uyarıdaki bağlantıdan **Ödeme** sayfasına geçip borcu hemen ödeyebilirsiniz.

Dolar aboneliklerinde yenileme ve tahsilat ödeme sağlayıcısı tarafından yönetilir.

## Kartı güncelleme ve silme

Türk lirası aboneliğinde kart işlemleri **Abonelik yönetimi** sayfasındadır.

- **Kartı güncelle**: Yeni kart 1 TL doğrulama tutarıyla kaydedilir. Bu tutar aynı gün iptal edilir.
- **Kart ekle**: Kayıtlı kart yoksa eklenir. Kart eklenmezse yenilemede otomatik çekim yapılamaz.
- **Kartı sil**: Yenilemesi sürecek bir abonelikte kart silinemez. Önce aboneliği iptal edin.

## Faturalar

**Ayarlar > Faturalar** sayfası ödeme geçmişinizi gösterir. Son 50 fatura listelenir. Her satırda tarih, fatura numarası, durum (**Ödendi**, **Kesildi** ya da **Gecikmiş**), tutar ve PDF bağlantısı bulunur.

Türk lirası aboneliklerinde PDF indirilemez. E-arşiv faturanız e-postanıza gönderilir. Ödeme kayıtlarınız yine bu sayfada listelenir.

Daha eski faturalar ve kart bilgileri için dolar aboneliklerinde **Faturalar ve ödeme yöntemi** düğmesini kullanın.

## Fatura bilgileri

Fatura bilgileri yalnız sahip tarafından görülür. Değişiklik sonraki faturalara yansır.

Türk lirası aboneliğiniz sürerken fatura bilgilerinizi silemezsiniz. Silmek için önce aboneliği iptal edip dönemi bitirmeniz gerekir.

## Sık sorulanlar

### Fiyatlara KDV dahil mi?

Dolar fiyatları vergi hariçtir. Türk lirası fiyatları KDV hariçtir. KDV ödeme sırasında fatura adresinize göre eklenir. Satış koşulları için [Kullanım koşulları](/terms) sayfasına bakın.

### Ödeme yaptım ama plan açılmadı.

Ödeme alındıysa plan birkaç dakika içinde açılır. Açılmazsa **Ayarlar > Faturalar** sayfasındaki kayıtlara bakın ve destek ekibine yazın. Ödeme kaydınızın numarasını ekleyin.

### Kartımın süresi doldu. Ne yapmalıyım?

Türk lirası aboneliğinde **Abonelik yönetimi** sayfasından **Kartı güncelle** ile yeni kart ekleyin. Yenileme gününden önce eklerseniz kesinti olmaz. Dolar aboneliğinde kartı **Faturalar ve ödeme yöntemi** ekranından güncelleyin.

### Sahibi değiştirirsem abonelik ve faturalar ne olur?

Abonelik, ödeme ve faturalar yeni sahibe geçer. Önceki sahip yönetici olarak kalır ve bu sayfaları göremez.

### İade alabilir miyim?

İade koşulları [İade politikası](/refund) sayfasında yazar. Ödeme öncesi koşulları için [Kullanım koşulları](/terms) sayfasına bakın.

### Ödeme penceresi açılmıyor.

Ödeme sağlayıcısına geçici olarak ulaşılamıyor olabilir. Birkaç dakika sonra sayfayı yenileyip tekrar deneyin.