Teslimat ve iade şartları

Cloyk Works, works.cloyk.com adresindeki web uygulaması ve iOS uygulamasıyla sunulan bir yazılım hizmetidir. Fiziksel ürün, kargo ya da teslimat ücreti yoktur.

• Ücretli plan, ödeme onaylandıktan sonra birkaç saniye içinde organizasyonunuzda etkinleşir.
• Planınızı, ödemelerinizi ve faturalarınızı Ayarlar → Abonelik sayfasından görebilirsiniz.
• Ödemeden sonra plan etkinleşmezse hello@cloyk.com adresine yazın; sorunu gideririz ya da ödemeyi iade ederiz.

Her ödeme, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde istenirse koşulsuz ve tam olarak iade edilir; neden sormayız. Bu kural şunların her biri için ayrı ayrı geçerlidir:

• İlk satın alma,
• Her aylık ya da yıllık yenileme,
• Dönem içinde koltuk eklenmesi ya da üst plana geçiş gibi ek ödemeler.

hello@cloyk.com adresine organizasyonunuzun adını ve sipariş numarasını (makbuzda yer alır) yazmanız yeterli.

İade, ödemenin yapıldığı ödeme yöntemine yapılır. Tutarın hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak genellikle 5–10 iş günü sürer.

Türk lirası (iyzico) ödemelerinde de iade, ödemenin yapıldığı karta yapılır ve iade talebinden itibaren en geç 14 gün içinde başlatılır.

İade edilen abonelik iptal edilir ve organizasyon Ücretsiz plana döner. Verileriniz silinmez; panolar, kartlar ve dosyalar yerinde kalır, JSON dışa aktarma açık kalır.

14 gün geçtikten sonra içinde bulunulan dönem için iade yapılmaz. Aboneliğinizi yine istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal gelecekteki yenilemeleri durdurur ve planınız ödenmiş dönemin sonuna kadar açık kalır.

Bu politika, tüketicilerin kanundan doğan haklarını sınırlamaz. Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık'taki tüketicilerin yasal cayma hakları ve Türkiye'deki tüketicilerin 6502 sayılı Kanun'dan doğan hakları saklıdır. Türkiye'de tüketici sıfatıyla yapılan satın almalarda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki cayma hakkı da saklıdır; ayrıntılar Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme sayfasındadır.

Sorularınız için: hello@cloyk.com. Kullanım koşullarının tamamı için Kullanım koşulları.