Kullanım koşulları

Hizmeti CLOYK YAZILIM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ ("Cloyk", "biz") sunar. Hizmet; works.cloyk.com adresindeki web uygulamasını, Cloyk Works iOS uygulamasını ve bunlarla sunulan tüm özellikleri kapsar.

Bu koşullarda "müşteri", hizmeti kullanan organizasyonu (çalışma alanını) ve onu oluşturan kurumu; "kullanıcı", organizasyona davet edilerek hizmete erişen kişiyi ifade eder.

Ücretli planların satışı, çevrim içi satıcımız ve kayıtlı satıcı (Merchant of Record) olan Paddle.com Market Ltd ("Paddle") tarafından yapılır. Bir satın alma yaptığınızda o satın alma için sözleşmeniz Paddle ile kurulur ve Paddle'ın Alıcı Koşulları (Buyer Terms) uygulanır.

• Ödemeyi Paddle tahsil eder; fatura ve makbuzları Paddle düzenler.
• Ödeme kartı bilgileriniz Cloyk'a ulaşmaz, Paddle'da tutulur.
• Sipariş, ödeme ve fatura konularında paddle.net üzerinden doğrudan Paddle'a ulaşabilirsiniz.

Hizmetin kendisi, yani yazılımın sunulması ve kullanımı, bu koşullara tabidir.

Hesap açarken doğru bilgi vermeli ve giriş bilgilerinizi gizli tutmalısınız; hesabınızla yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.

Her organizasyonun tek bir sahibi vardır. Sahip, organizasyonun kullanımından, üyelerin davet edilmesinden ve üyelerin bu koşullara uymasından müşteri adına sorumludur. Abonelik, ödeme ve sahiplik devri yalnız sahip tarafından yönetilir; yöneticiler ve diğer üyeler bu işlemleri yapamaz. Her organizasyonun aboneliği ayrıdır.

• Ücretli planlar koltuk başına fiyatlandırılır. Sahip, yönetici ve üyeler koltuk sayılır; gözlemciler koltuk sayılmaz.
• Koltuk sayısı büyüdükçe hacim indirimi uygulanır: 11–50 koltukta %10, 51–200 koltukta %20, 201 ve üzerinde %30. İndirim, toplam koltuk sayısının düştüğü aralıktaki tüm koltuklara uygulanır.
• Abonelikler seçtiğiniz döneme göre aylık ya da yıllık olarak, iptal edilene kadar otomatik yenilenir.
• Dönem içinde eklenen koltuklar ve üst plana geçişler, dönemin kalan süresi için orantılı olarak faturalanır.
• Fiyat değişikliklerini yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce duyururuz; yeni fiyat bir sonraki yenilemeden itibaren geçerli olur.
• Vergiler ödeme sırasında Paddle tarafından hesaplanır ve tahsil edilir.

Güncel fiyatlar Fiyatlar sayfasındadır.

Her organizasyon Premium planı bir kez, 14 gün boyunca ücretsiz deneyebilir; deneme için ödeme bilgisi istenmez. Deneme süresi sonunda ücretli bir plan satın alınmadıysa organizasyon otomatik olarak Ücretsiz plana döner; hiçbir veri silinmez.

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer; o tarihe kadar planınızın özelliklerini kullanmaya devam edersiniz. Ardından organizasyon Ücretsiz plana döner.

Plan düşürmek ya da iptal etmek verilerinizi silmez. Yeni planın sınırlarını aşan mevcut kayıtlar yerinde kalır; yalnız sınırı aşan yeni kayıt oluşturulamaz. Verilerinizi her planda JSON olarak dışa aktarabilirsiniz.

Her ödeme, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde istenirse koşulsuz ve tam olarak iade edilir. Ayrıntılar ve talep yolu için İade politikası.

Hizmeti kullanırken şunları yapmamayı kabul edersiniz:

• Hukuka aykırı, başkalarının haklarını ihlal eden ya da zararlı içerik yüklemek veya paylaşmak.
• Hizmete, diğer müşterilerin verilerine ya da altyapımıza yetkisiz erişmeye çalışmak; güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak.
• Hizmeti aşırı yükleyecek otomatik istekler göndermek, kötü amaçlı yazılım yaymak.
• Hizmeti yeniden satmak, kiralamak ya da rakip bir ürün geliştirmek amacıyla tersine mühendislik yapmak.
• İstenmeyen toplu ileti (spam) göndermek için davet veya bildirim özelliklerini kullanmak.

Bu kurallara aykırılık hâlinde erişimi kısıtlayabilir, askıya alabilir ya da hesabı kapatabiliriz.

Hizmete girdiğiniz iş verileri müşteriye aittir. Bu verileri yalnız hizmeti sunmak, güvenliğini sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için işleriz; satmayız.

Kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uygulanabildiği ölçüde GDPR'a uygun işlenir. Ayrıntılar Gizlilik politikası sayfasındadır.

Hizmeti kesintisiz ve hatasız sunmak için makul çabayı gösteririz; ancak belirli bir erişilebilirlik oranı (uptime) garanti etmeyiz. Bakım, güncelleme ya da elimizde olmayan nedenlerle hizmet geçici olarak kesilebilir.

Hizmet, yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde "olduğu gibi" ve "mevcut hâliyle" sunulur. Özellikleri geliştirebilir, değiştirebilir ya da kaldırabiliriz; ücretli bir özelliği kaldırırsak bunu önceden duyururuz.

Yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde, Cloyk'un bu koşullardan ya da hizmetten doğan toplam sorumluluğu, talebe konu olaydan önceki 12 ay içinde müşterinin hizmet için ödediği ücretlerle sınırlıdır. Dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve veri kaybından doğan sonuç zararlarından sorumlu değiliz.

Bu sınırlamalar, kasıt ve ağır kusurdan doğan sorumluluğa ve hukukun sınırlandırılmasını yasakladığı diğer hâllere uygulanmaz.

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal ederek ya da hesabınızın kapatılmasını hello@cloyk.com adresinden isteyerek sözleşmeyi sona erdirebilirsiniz.

Bu koşulların esaslı ihlali, ödenmemiş ücretler ya da hizmetin güvenliğini tehlikeye atan kullanım hâlinde hizmete erişimi askıya alabilir ya da sona erdirebiliriz; mümkün olduğunda önceden bildirimde bulunuruz. Fesih sonrasında verilerinizin dışa aktarılması ve silinmesi için hello@cloyk.com adresine yazabilirsiniz.

Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemede üstteki tarihi değiştiririz. Haklarınızı önemli ölçüde etkileyen değişiklikleri yürürlüğe girmeden makul bir süre önce e-posta ya da uygulama içi bildirimle duyururuz. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketicilerin kanundan doğan hakları ve tüketici hakem heyetlerine ya da kendi yerleşim yerlerindeki mahkemelere başvurma hakları saklıdır.

CLOYK YAZILIM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ

Sorularınız için: hello@cloyk.com